Ochrana osobních údajů

Když mi napíšete přes kontaktní formulář, zpracovávám údaje, které sami vyplníte:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo, pokud jej uvedete,
• předmět a obsah zprávy.

Prosím, neposílejte přes formulář rodné číslo, čísla dokladů, přístupové údaje, údaje o platebních kartách ani citlivé zdravotní informace. Pro první kontakt nejsou potřeba.

Při návštěvě webu zpracovávám také technické údaje potřebné pro jeho provoz a ochranu před zneužitím. K vyhodnocení návštěvnosti používám Umami Cloud a Metricool, které podle dokumentace poskytovatelů neukládají analytické cookies. Google Analytics 4 a Meta Pixel používám pouze po udělení příslušného souhlasu. Podrobnosti najdete v Zásadách používání cookies.

Údaje z kontaktního formuláře používám pouze k tomu, abych mohl:

• odpovědět na Vaši zprávu,
• navrhnout další postup nebo termín prvního kontaktu,
• posoudit, zda spolupráce dává smysl.

Právním základem je můj oprávněný zájem na vyřízení Vaší poptávky a komunikaci s Vámi. Pokud mě požádáte o konkrétní kroky směřující k možné spolupráci, může být zpracování nezbytné také pro přijetí kroků před uzavřením smlouvy.

Pokud mě požádáte o zprostředkování nebo řešení konkrétního finančního produktu, zpracování údajů může být nezbytné pro přijetí kroků před uzavřením smlouvy, plnění smlouvy a splnění právních povinností souvisejících s finančním zprostředkováním.

Technické údaje používám pro bezpečný a funkční provoz webu. Statistiky návštěvnosti mi pomáhají zjistit, které stránky lidé navštěvují, odkud přicházejí a zda se jim daří odeslat kontaktní formulář. Umami a Metricool měří návštěvnost bez analytických cookies a nezávisle na volbě těchto cookies. Google Analytics 4 a Meta Pixel se zapojují pouze na základě Vašeho předchozího souhlasu. Ten můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies.

Umami zaznamenává navštívené stránky, čas návštěvy, zdroj příchodu a základní informace o zařízení, prohlížeči, operačním systému, jazyku a rozlišení obrazovky. Součástí přehledů může být přibližná poloha na úrovni země, regionu nebo města a označení kampaně, ze které návštěva přišla.

IP adresa se při poskytování služby zpracovává, mimo jiné pro odvození přibližné polohy. Podle dokumentace Umami se samotná IP adresa do analytických záznamů neukládá. Pro rozlišení návštěv služba používá technické identifikátory, které se pravidelně obměňují.

Zaznamenávám také informaci, že byl úspěšně odeslán kontaktní formulář. Do Umami neposílám jeho obsah ani vyplněné jméno, e-mail nebo telefon. Analytické záznamy nespojuji se zprávami klientů a nepoužívám nahrávání návštěv ani heatmapy.

Metricool slouží k agregovanému měření zobrazení stránek. Podle dokumentace poskytovatele tracker neukládá cookies v prohlížeči ani nepřiřazuje návštěvníkovi vlastní jedinečný identifikátor v úložišti prohlížeče. Měření není řízené přepínačem analytických cookies.

Při odeslání měření může být zpracována IP adresa v souvislosti s poskytnutím služby. Podle dokumentace Metricool se IP adresa neukládá. Do Metricoolu neposílám obsah kontaktního formuláře, vyplněné jméno, e-mail, telefon ani hodnoty z hypoteční kalkulačky. Sdílený výpočet v adrese stránky před měřením schovávám, aby se do požadavku nedostal.

Tracker Metricool neumožňuje upravit automaticky odesílanou adresu stránky ani referrer. Proto před odesláním kontroluji query parametry: povoluji jen běžné marketingové označení kampaně (UTM a Facebook click id). Ostatní neprázdné parametry, zjevný e-mail, kontaktní obsah nebo zakódovaný scénář výpočtu znamenají, že dané zobrazení neodešlu. Tato kontrola neslibuje rozpoznání všech osobních údajů — například u čistě číselného řetězce nelze spolehlivě odlišit identifikátor kampaně od telefonu.

K údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují k vyřízení Vaší zprávy, a ověření poskytovatelé technických služeb:

• Netlify — hosting a technický provoz webu
• Resend — doručení zprávy z kontaktního formuláře na můj e-mail
• Upstash — ochrana kontaktního formuláře před opakovaným a automatizovaným odesíláním zpráv, tedy před spamem.
• Umami Cloud (Umami Software, Inc.) slouží k vyhodnocování návštěvnosti a úspěšného odeslání kontaktního formuláře bez analytických cookies.
• Metricool slouží k agregovanému měření zobrazení stránek bez analytických cookies.
• Google — pouze pokud povolíte analytické cookies a je aktivní Google Analytics
• Meta — pouze pokud povolíte marketingové cookies a je aktivní Meta Pixel

Pokud spolu řešíme konkrétní finanční produkt — například hypotéku, pojištění nebo investice — mohu v nezbytném rozsahu předat údaje společnosti eDO finance, a.s., jejímž jsem vázaným zástupcem, a příslušné finanční instituci. Bez tohoto předání by nebylo možné danou službu zprostředkovat nebo poskytnout.

K takovému předání dochází až v souvislosti s konkrétní poptávkou či navazující spoluprací, nikoli automaticky při běžné návštěvě webu nebo po odeslání první nezávazné zprávy.

Pro ochranu kontaktního formuláře před spamem používám krátkodobé omezení počtu odeslání. Z IP adresy návštěvníka vytvářím pseudonymizovaný technický identifikátor, který slouží pouze k této ochraně a uchovává se maximálně 10 minut. Do tohoto procesu neukládám jméno, e-mail, telefon, předmět ani obsah zprávy.

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje i mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k tomu dochází, používají se odpovídající záruky vyžadované právními předpisy, zejména standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jiný platný mechanismus.

Zprávy z kontaktního formuláře uchovávám po dobu jednání a následně nejdéle 3 roky od poslední komunikace. Díky tomu můžeme navázat, pokud se k řešení později vrátíte. Pokud spolupráce vznikne nebo právní předpis stanoví jinou dobu uchování, řídím se příslušnými pravidly.

Volbu cookies uchovávám po dobu uvedenou v nastavení cookies, aby se Vás web neptal při každé návštěvě znovu. Technické záznamy uchovávám jen po dobu nezbytnou pro bezpečnost a provoz webu.

Analytické záznamy v Umami Cloud se v používaném tarifu Hobby uchovávají po dobu 6 měsíců.

Můžete mě požádat o:

• přístup ke svým osobním údajům,
• opravu nepřesných údajů,
• výmaz údajů, pokud pro jejich další uchování není důvod,
• omezení zpracování,
• přenositelnost údajů v případech stanovených právními předpisy,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolání souhlasu s analytickými nebo marketingovými cookies.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.

Stačí napsat na miro@mironovak.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Na základě údajů z tohoto webu nedělám žádná automatizovaná rozhodnutí ani profilování, které by pro Vás mělo právní nebo obdobně významný dopad.